Agent/Agentedeserviceàlaclientèle(postesaisonnier)

Sous la responsabilité de la coordonnatrice du service à la clientèle, l’agent.e de service est en charge de conseiller les clients sur les divers services offerts par l’organisme et d’effectuer le traitement administratif des dossiers. Dynamique et orientée vers la satisfaction de la clientèle, la personne recherchée est aussi à l’aise avec les outils informatiques.

Conseiller la clientèle sur les services offerts par Kéno et effectuer toutes les interactions requises auprès d’eux (par téléphone, par courriel ou au comptoir). 

Effectuer le traitement des dossiers des clients dans les divers outils informatiques utilisés (Suite Office 365, Sport-plus). 

Produire divers rapports sur la clientèle et autres documents statistiques. 

Offrir un soutien administratif aux membres de l’équipe 

À temps partiel de février jusqu'au mois de mai, puis à temps plein jusqu'au 15 août 2025

Possibilité de travail à temps partiel du 15 août jusqu’à la fin de semaine de l’Action de grâce (octobre)

Expérience dans des postes administratifs impliquant des relations avec la clientèle et des tâches administratives

Écoute, entregent, minutie et rigueur administrative

Maîtrise fonctionnelle de la suite Office (principalement Excel et Outlook)

N.B. Nous n’enverrons pas d’accusé de réception. Seules les personnes dont la candidature aura été retenue pour une entrevue seront contactées.