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Ville de Québec

Dans cette section, vous trouverez des informations pratiques pour bien planifier l’été de votre jeune. Si vous avez des questions, jetez un oeil à notre section FAQ ou communiquez avec le service à la clientèle.

Veuillez prendre note des changements suivants pour l’inscription 2024.

Par souci de sécurité, pour assurer l’encadrement adéquat de vos jeunes et pour faciliter la gestion des présences, vous devez inscrire chacun des enfants pour chacune des semaines où vous prévoyez l’envoyer au camp.

La priorité étant accordée aux résidents de la ville de Québec, les non-résidents peuvent s’inscrire à compter du 7 mai, si des places sont disponibles.

Aucun enfant n’est accepté le matin même sur un site s’il n’a pas été préalablement inscrit, et ce afin de respecter nos ratios d’encadrement. Toutes modifications et/ou changements de semaines après le 6 mai 23h59 entraînera une majoration de 10% du coût à la semaine. Celle-ci passera de 66$ à 72,60$.

Prenez connaissance de votre reçu d’inscription dans la section COMPTES ET REÇUS de votre dossier en ligne. Validez tous les renseignements, plus particulièrement les dates des activités choisies, et avisez-nous sans délai si une erreur s’est produite. Une confirmation de paiement vous sera automatiquement envoyée.

Vous pourrez inscrire votre enfant sur une liste d’attente si le groupe de votre choix est complet. Cependant, prenez note qu’il n’y a plus d’ordre de priorité étant donné le nouvel étalonnage d’âge (5 à 12 ans). Si une place se libère, nous vous contacterons.

Toutes les familles à faible revenu dont un ou plusieurs enfants sont inscrits dans un camp de jour offert par un organisme gestionnaire de la ville de Québec sont admissibles à une aide financière. Notre organisme dispose d’un budget prédéterminé. Il est donc important de nous contacter pour vérifier votre admissibilité et bénéficier d’une aide pour l’été à venir.

Si vous avez besoin d’aide financière, vous pouvez remplir notre formulaire en ligne et consulter la page aide financière. Sinon, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 418 872-9949. Le personnel sera en mesure de vous guider.

Le Relevé 24 à utiliser pour votre déclaration de revenus sera transmis au plus tard le 28 février, à même votre compte d’utilisateur du système d’inscription Kéno. Une directive du ministère du Revenu nous oblige à demander le numéro d’assurance sociale de la personne au nom de laquelle nous émettons le reçu. Si vous ne l’avez pas déjà fourni lors de l’inscription, veuillez nous le transmettre le plus tôt possible ou l’indiquer dans votre compte dans la section REÇUS D'IMPÔTS.

Les reçus sont émis selon les directives du Gouvernement du Québec. Vous pouvez consulter le site internet du Ministère du Revenu pour connaître toutes les normes en vigueur.

• Tous les paiements doivent se faire par carte de crédit Visa ou MasterCard, en argent ou par chèque.

• Par carte de crédit ou par chèque, vous avez la possibilité de payer en plusieurs versements dès que votre achat atteint 300$.

Le camp de jour de la ville de Québec s’adresse aux enfants de 5 à 12 ans. La tarification est établie grâce à l’implication financière de la Ville de Québec. Le rabais famille s’applique uniquement pour des enfants d’une même famille inscrits à une même semaine.

*Important : Dès le 7 mai minuit, la tarification sera la suivante pour tout ajout et/ou modification dans le dossier.

Pour toute modification ou annulation, vous devez obligatoirement communiquer avec le service à la clientèle, à info@campkeno.com ou 418 872-9949.

• POUR TOUTES MODIFICATIONS SE FAISANT APRÈS le 6 mai 23h59 : un frais supplémentaire de 10% sera facturé sur l’ajout ou le changement de semaine. Ainsi le coût de la semaine passe de 66$ à 72,60$.

• Annulation une fois la saison débutée (maximum durant les heures de bureau avant le début de la semaine où le jeune est inscrit) : aucun frais.

• Annulation après la fermeture du service client le vendredi 17h30 précédent la semaine de camp : aucun remboursement.

Vérifiez les boîtes à lunch de vos enfants, il s’y trouve parfois un mémo important pour vous!

Le code de vie s’inscrit dans notre intention de créer un milieu de vie sain et sécuritaire pour tous, qui s’oppose à la violence sous toutes ses déclinaisons, favorisant ainsi le respect intégral de la personne physique et morale. Cette politique sert de référence et est connue et appliquée par l’ensemble du personnel du camp de jour Kéno. L’application de ces règles se fait dès l’arrivée de l’enfant au Camp et ce, jusqu’à la fin de son séjour, peu importe le site fréquenté.

Selon les événements, lorsqu’un enfant ne respecte pas les règles du code de vie, il existe une gradation dans l’application de conséquences. Pour tout manquement au code de vie, un rapport d’intervention est complété et un suivi est effectué auprès des répondants de l’enfant. Le responsable de site, le superviseur des sites ou la direction les informent des interventions effectuées et de la suite des événements. Toutefois, en cas de manquements graves (ex. : violence, intimidation), les répondants ont la responsabilité de venir chercher leur enfant au camp dans les plus brefs délais.

Les règlements

Les différentes étapes – manquement

Il est important de prendre note que dans l’éventualité d’un problème de comportement jugé majeur par la coordination et par la direction du camp de jour, l’enfant pourrait se voir attribuer une suspension immédiate. Il y a généralement une progression dans l’application des conséquences à un manquement au code de vie, mais ceci n’est toutefois pas obligatoire et automatique. Les conséquences peuvent être appliquées selon la gravité du manquement et pas nécessairement dans l’ordre suggéré. Ainsi, les étapes 1, 2, 3 et même 4 peuvent être omises et le camp Kéno se réserve le droit de mettre fin à l’inscription d’un enfant de façon définitive, sans aucun préavis.

Vous devez remplir la fiche santé directement en ligne, en inscrivant votre enfant par internet. Assurez-vous de toujours garder à jour le dossier santé de votre enfant. Les changements applicables au camp et nécessitant une attention particulière ou inscrits dans la dernière semaine avant la tenue du programme doivent être signalés au service à la clientèle. Comme la préparation des listes de contrôle remises à notre personnel d’encadrement se fait dans la semaine précédant le début du programme, il est important de faire un suivi adéquat avec notre équipe.

Pour une inscription par la poste, ce document est disponible dans la section « Inscription ». Veuillez le remplir attentivement, signer les autorisations nécessaires et retourner le tout avec la fiche d’inscription et le paiement. Cela nous permet de mettre à jour le dossier de votre enfant afin que tout soit prêt la première journée du camp.

Si votre enfant souffre de diabète, vous devez aussi remplir le formulaire Enfant diabétique et nous le retourner dans les plus brefs délais à : formulaires@campkeno.com.

Si votre enfant doit prendre des médicaments durant la journée, vous devez remplir l’autorisation médicament et la fournir au responsable des soins de santé dès votre arrivée.

Depuis 2014, le camp de jour Kéno participe au programme Tremplin Santé. Tremplin santé, c’est une foule d’initiatives et d’astuces qui font en sorte que « bouger plus et manger mieux » est encore plus facile et agréable pour les jeunes campeurs. Par l’entremise d’activités variées, les enfants embarquent dans les saines habitudes de vie de façon ludique et originale. Les objectifs du programme consistent à adopter des comportements alimentaires sains et un mode de vie physiquement actif. Une belle façon de poursuivre les démarches faites auprès des écoles tout au long de l’année scolaire, avec une petite touche de décorum!

Le programme d’intégration offre un accompagnement adapté aux jeunes qui ont des besoins particuliers afin de faciliter leur participation aux activités des services estivaux. Votre enfant peut bénéficier de différentes mesures de soutien pour faciliter son intégration aux camps de jour, dont l’accompagnement à ratio réduit et l’aide ponctuelle. Pour connaître les conditions d’admissibilité et les modalités d’inscription, consultez le programme d’intégration des enfants ayant des besoins particuliers.

Si vous croyez que votre enfant est admissible et pour vous prévaloir de ce programme, vous devez obligatoirement remplir le formulaire d’évaluation des besoins de l’enfant et le faire parvenir à Kéno au plus tard le 1er avril par courriel, à formulaires@campkeno.com, ou par la poste :

Demande d’accompagnement
Camp de jour Kéno
5020, rue rue Clément-Lockquell
Saint-Augustin-de-Desmaures (Québec)
G3A 1B3

La demande sera jugée admissible et évaluée en comité d’analyse si elle répond aux critères suivants :

• La demande est déposée pour une clientèle admissible

• La demande est déposée au plus tard le 1 avril

• La demande est complète à la date de dépôt

• L’inscription de l’enfant au camp de jour de la Ville de Québec est complétée. Plus précisément, les documents d’inscription au camp de jour sont remplis et le paiement est fait ou convenu avec Kéno.

À la mi-avril, un comité se chargera d’analyser la demande. Le comité d’évaluation des besoins analyse le niveau de soutien requis par les jeunes pour participer activement aux activités des services estivaux.

Un suivi sera fait par téléphone ou par courriel au courant du mois de mai. L’acceptation d’une demande sera conditionnelle à la capacité d’accueil du site, à la possibilité de jumelage avec un accompagnateur ainsi qu’à la possibilité de recevoir un encadrement sûr et de qualité. L’intégration des enfants ayant des besoins particuliers se fait dans un groupe ordinaire. Toutefois, dans le cas où l’intégration d’un enfant requérait des mesures qui ne peuvent être offertes dans le cadre du camp de jour habituel, les parents pourront être dirigés vers un organisme de loisirs mieux adapté aux besoins de l’enfant.

Important : Dans le contexte actuel de pénurie de main-d’œuvre, soyez assuré que nous déployons tous les efforts possibles pour trouver les ressources humaines nécessaires afin de combler tous les besoins en accompagnement. Toutefois, nous ne pouvons malheureusement offrir aucune garantie de succès. Il se pourrait que nous ayons à trouver ensemble des solutions afin d’être en mesure d’accueillir votre enfant; et cela même si vous avez complété votre demande dans les temps requis.

Note : Pour de plus amples informations au sujet de l’accompagnement, contactez le service à la clientèle au 418 872-9949 ou à info@campkeno.com

Voici la liste de matériel suggérée pour votre enfant durant le camp. N’oubliez pas de bien identifier tout ce que l’enfant apportera au camp.

Articles prohibés

L’inscription couvre la plage horaire de 8h à 17h.

Toutefois, un service de surveillance animée, entre 7h30 et 8h et entre 17h et 17h30, est disponible gratuitement sur inscription. Vous devez obligatoirement y inscrire votre jeune si vous voulez bénéficier du service.

Si votre enfant se rend seul au camp et que vous souhaitez qu’il retourne à la maison dès 16h, vous devez communiquer avec l’équipe du service à la clientèle pour indiquer l’heure de départ de votre enfant. Notre personnel veillera à ce qu’il quitte à l’heure prévue.

Concrètement, l’horaire quotidien respectera ce modèle :

Note : Tests aquatiques uniquement avant la saison estivale.

Afin de réduire les risques de noyade dans ses camps d’été, la Ville de Québec exige une évaluation d’aptitude de nage pour les enfants de 7 à 10 ans qui souhaitent se baigner sans veste de flottaison. Notez que les 5-6 ans doivent obligatoirement porter une veste de flottaison fournie par la ville.

Précisions supplémentaires

• Aucune évaluation des aptitudes de nage ne sera effectuée une fois le camp de jour débuté.

• Les enfants de 7 à 10 ans qui n’auront pas réalisé l’évaluation porteront une veste de flottaison individuelle lors des périodes de baignade.

• Les évaluations se feront du dimanche 12 mai au samedi 8 juin (possibilité de prolonger au besoin), pendant les périodes de bains libres de la Ville. Une inscription doit être réalisée le plus tôt possible, mais au plus tard 8 jours avant le test.

• Les lunettes de natation et les masques ne sont pas permis lors de l’évaluation.

• Il n’y aura aucune reprise de test à la suite d’un échec.

• Plus d’informations sur les évaluation des aptitudes de nage ici.

Inscriptions

• À partir du 16 avril à 18h

• Les inscriptions se font sur Amilia, la plateforme de la ville. Pour vous préparer, on vous invite à créer votre compte, puis à réserver une activité.

• Vous devez vous inscrire sous l’onglet de l’organisme avec lequel leurs enfants sont inscrits (chaque organisme a ses plages horaires distinctes).

Note sur les rappels fréquents

Kéno n’est pas en mesure de connaître les parents qui auront réservé une plage horaire. Ainsi, nous procéderons à plusieurs rappels d’ici la fin des plages horaires de tests. Nous comprenons que cela pourrait être irritant. Le but de ces rappels est de minimiser le nombre de jeunes de 7 à 10 ans qui devront porter obligatoirement une veste parce qu’ils auront manqué la période de test. Nous, comme vous, savons très bien que si cela peut être évité, tout le monde passera un plus bel été. 

Consultez les info parents concernant la ville de Saint-Augustin. Certains renseignements peuvent varier.